Política de Privacidade
Última atualização: 27 de julho de 2026
1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Impacto Monumental, titular da marca Douven, recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.douven.pt, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e restante legislação nacional aplicável.
Ao utilizar este website e ao submeter um pedido através do formulário de contacto, o utilizador declara ter lido e compreendido a presente Política de Privacidade.
2. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Impacto Monumental
Rua de Gassamar 651
4415-822 Sandim
Portugal
NIF: 518624960
Licença AMI: 26397
E-mail: geral@douven.pt
Website: www.douven.pt
3. Dados Pessoais Recolhidos
O website recolhe apenas os dados pessoais que o utilizador fornece voluntariamente através do formulário de contacto.
Dependendo da informação enviada, poderão ser recolhidos:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Assunto do pedido;
- Conteúdo da mensagem.
Não são recolhidas categorias especiais de dados pessoais nem é exigida a criação de conta de utilizador para utilização do website.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a:
- Responder a pedidos de informação;
- Responder a pedidos de contacto;
- Elaborar propostas ou orçamentos;
- Prestar esclarecimentos relativamente aos imóveis ou serviços divulgados;
- Estabelecer contactos pré-contratuais solicitados pelo utilizador;
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
A Impacto Monumental não utiliza os dados pessoais para campanhas de marketing direto, envio de newsletters ou criação de perfis comerciais sem o consentimento prévio do titular dos dados.
5. Fundamento Jurídico
O tratamento dos dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no artigo 6.º do RGPD:
- Execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Interesse legítimo da empresa na gestão dos pedidos recebidos através do website, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
Quando legalmente exigido, será solicitado o consentimento do utilizador antes da realização de qualquer tratamento adicional.
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Em regra:
- pedidos de informação sem seguimento comercial: até 24 meses após o último contacto;
- processos comerciais: durante o período necessário ao desenvolvimento da relação contratual e respetivas obrigações legais;
- sempre que exista obrigação legal de conservação, os dados serão mantidos pelo período legalmente previsto.
Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Partilha de Dados
A Impacto Monumental não vende, cede nem disponibiliza os dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão, contudo, ser tratados por entidades subcontratadas que prestem serviços indispensáveis ao funcionamento do website ou da atividade da empresa, nomeadamente:
- fornecedor de alojamento do website;
- fornecedor do serviço de correio eletrónico;
- prestadores de serviços informáticos;
- Google Ireland Limited, relativamente aos serviços Google Analytics, Google Fonts e Google reCAPTCHA.
Estas entidades apenas tratam os dados na medida estritamente necessária à prestação dos respetivos serviços e encontram-se obrigadas ao cumprimento da legislação em matéria de proteção de dados.
8. Transferências Internacionais de Dados
Alguns serviços utilizados no website poderão implicar a transferência de dados para países situados fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que tal aconteça, essas transferências serão efetuadas de acordo com os mecanismos legalmente previstos pelo RGPD, incluindo a utilização de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos considerados adequados.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website utiliza cookies técnicos e, mediante consentimento do utilizador, cookies analíticos.
São utilizados, entre outros, os seguintes serviços:
- Google Analytics;
- Google Fonts;
- Google reCAPTCHA.
Informação detalhada encontra-se disponível na respetiva Política de Cookies.
10. Segurança
A Impacto Monumental implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- acesso não autorizado;
- utilização indevida;
- alteração;
- destruição;
- perda acidental.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático consegue garantir segurança absoluta, pelo que o utilizador deverá também adotar boas práticas de proteção dos seus próprios equipamentos.
11. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, qualquer titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento tenha essa base legal.
O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do endereço de e-mail:
geral@douven.pt
12. Autoridade de Controlo
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação em vigor, poderá apresentar reclamação junto da:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134
1200-651 Lisboa
Portugal
Website: https://www.cnpd.pt
13. Ligações para Websites de Terceiros
O website poderá conter ligações para websites externos.
A Impacto Monumental não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites, recomendando-se a consulta das respetivas políticas de privacidade.
14. Alterações à Política de Privacidade
A Impacto Monumental reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legislativas ou alterações na forma como os dados pessoais são tratados.
As alterações entram em vigor após a sua publicação no website.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.